成本说明:标题中的0.05元只指原帖所述的一次AI调用Token费用,不包含线下咨询、人工判断、沟通、内容制作和门店执行成本。本文没有把它作为整单交付的总成本。
兄弟们,用AI直接干掉现在的代运营绝对是一波大机会,我给一家少儿舞蹈机构做了一次线下咨询,收了2000元,而且交付轻,生意好做,需求量大
对方按方案改完产品入口和内容,一条流量不算高的视频,带来3位预约到店的家长,3位家长到店后,机构全部转化了近3000块
这件事里发生了两次获客
第一次,我的抖音内容把这位老板带到我面前
第二次,我帮老板重做内容和产品入口,他的内容又把3位家长带进门店
两次获客中间,AI参与了搜索、记录、整理和交付。但这2000元怎么来的,三位家长为什么愿意进店,答案都不在某个提示词里
我原来总在想,AI落到现实生意里,到底靠什么收费,这也应该是所有人的疑问
跑完这次,我的答案清楚了一点
先看生意,再看AI
一、客户先看了我的内容,才来买我的咨询
这位老板来自我的抖音内容,而非招聘网站或陌生拜访
老板先刷到我的内容
他看过我怎么分析短视频,怎么理解内容获客,也看过我用AI处理真实工作,看了一段时间以后,他带着自己门店的问题来找我
这一步让我重新理解内容营销
很多人把内容当成服务做完以后的宣传:项目结束,截几张图,发一篇案例,证明自己干过
顺序应该往前提。
内容先替你解释你是谁、你看问题的角度、你能处理哪类业务。客户联系你之前,已经完成了一轮筛选
如果没有这轮筛选,我得从头解释我为什么懂短视频,为什么一个做AI内容的人能看舞蹈机构的生意,2000元又凭什么收
但老板是看着我的内容来的,他开口问的是“我的生意不好做,我的店怎么改”
所以我现在会把内容营销放在第一位
它同时承担三个作用:获客、建立信任、展示交付能力
项目跑出结果以后,这个结果又会成为下一篇内容的材料,于是就有了这一篇
内容被老板刷到
-> 老板发起咨询
-> 线下完成交付
-> 门店跑出结果
-> 结果变成新内容
-> 下一位老板看见
这条循环跑起来,其实所有想做AI获客代运营的才不会永远靠私聊和人情介绍,也是最快能够跑通闭环的一步
二、实际案例分享,你们也可以拿去作为你们的案例,发了311条作品,为什么线上还是来不了人
到店以后,我先翻他们的账号
主页有311个作品。
截图里能看到,多数作品只有个位数点赞
很抽象的是,这家机构还花过3万元,参加了3天同城课程。回来以后照着学到的方法发本地烤串、本地送礼,话题标签里塞满本地标签
账号做了一年,从线上来到门店的有10个人
老师有专业,课程在正常上,视频也一直发
可这些东西没有连起来
视频里反复出现的是:今天上课了,老师带孩子练动作,教室里有很多小朋友,或者说XXX的文化,和他的产品完全连不起来
老板看得懂,因为那是他的日常
一个陌生家长刷到时,脑子里出现的是另一套问题:这和我家孩子有什么关系?你能帮我看出什么问题?我为什么要去你的店?
账号没有回答,这就是很多实体老板做内容时的盲区。
他每天站在店里,看到的是老师、教室、课程、活动、获奖、孩子上课
用户站在手机外面,看到的是一个陌生账号。
两边隔着的那层东西,叫购买理由
他们缺的是一条从内容到到店的路,继续增加发布量解决不了
所以我没有让他们先日更,也没有先讨论剪辑风格
第一刀砍在产品入口上。
三、99元体验课,为什么要改成9.9元体态诊断
他们原来的引流产品是99元体验课
从老板视角看,这个产品很合理。价格不高,孩子先上4节,家长满意再转长期课。
从陌生家长的视角看,问题来了。
她还不认识老师,也不知道孩子喜不喜欢。为了“再试一家”,要付99元、安排时间、带孩子出门、跑到门店
她承担了一串决策成本,却不知道自己能得到什么
我当时给的建议是:改成9.9元体态诊断,诊断完成后,再赠送一节舞蹈体验课,当然这也不是我说的,这是我的豆包说的
人不是来试课的,是来拿一个结果的。
家长带孩子过来,老师先看站姿、走路、肩颈、协调性和舞台表现,再告诉她孩子适不适合开始舞蹈启蒙,应该先练什么
这是一份家长听得懂的结果。
9.9元在这里也不承担赚钱任务。它的作用是让一个还不信任机构的人,愿意迈出第一步,主要就是人进门店了,你才有更多的机会转化,老师的专业、课程设计、服务体验才有机会发挥,事实也证明了,他们每一个进门的人都可以被转化(这家门店真的销转能力顶级)
这次咨询让我发现,很多内容问题往前追,追到最后会落在产品上
产品说不清楚,视频不知道承接什么,视频没有承接对象,播放量再高也容易散掉
入口换成体态诊断以后,主页、封面、选题和直播话术才有了一根共同的线
主页回答三个问题:服务谁,解决什么,怎么到店
封面开始说家长认识的问题:孩子走路内扣怎么办,3岁女孩适不适合学舞蹈,孩子上台不敢抬头怎么办
视频不再记录“我们今天干了什么”,而是回答“你家孩子遇到这种情况该怎么办”
直播间围绕9.9元体态诊断反复讲:看哪些地方,适合什么孩子,家长能拿到什么判断,怎么预约
这些动作看起来是内容运营,前面连接产品,后面连接到店
给本地商家做内容,不能从“今天拍什么”开始,要从“客户为什么愿意来”开始
四、花3万元学同城,为什么回来只能发烤串和送礼
复盘一下市场上3万块钱割韭菜的自媒体培训课,这家机构之前学同城,得到的动作是发本地话题,然后我看了一下那个账号,他们每天就是圈人群,说学科校长怎么怎么样,在这样的情况之下,3万块钱的课,每个月能够有近百人来上,月利润300万
于是账号开始谈城市里的烤串、送礼和生活
城市是对了,客户没出现
一个本地妈妈刷到烤串,不会顺着这条视频判断孩子该不该学舞蹈,平台知道内容和本地有关,却不知道这家店服务哪类人、解决哪种问题
同城内容的任务,是让平台和用户同时看懂:你在哪,你服务谁,你解决什么。把城市名说五遍,完成不了这个任务
五、飞书+录音豆+豆包+Codex帮我把一次咨询变成了能复用的交付
这次线下咨询一共一个多小时,现场没有按照一份整齐提纲推进
一会儿翻主页,一会儿看封面,一会儿讨论99元体验课,一会儿打开豆包搜同城,一会儿又回到直播该讲什么
线下咨询本来就是乱的
老板想到哪说到哪,我看到问题就追问。很多有价值的判断,藏在这种来回跳转里
如果只靠记忆,回家以后容易漏掉。靠人工重听录音,再整理成报告,时间会被吃掉
所以我让录音豆把现场留住,再同步成飞书妙记。回去以后,我把材料交给Codex,让它先回答六个问题:
- 这个店卡在哪里?
- 账号先改什么?
- 产品入口怎么改?
- 下周先拍什么?
- 直播间循环讲什么?
- 老板最后应该拿到哪份方案?
AI把散乱对话变成问题清单、账号修改方案、7个视频选题、直播话术和一条到店路径。
我再逐项校准,把不符合门店现状的内容删掉,把老板下周能执行的动作留下。
这份交付能回溯到26分17秒的现场录音。录音豆同步到飞书以后,形成了可以检索和核对的妙记,避免我凭印象补全老板没有说过的话。
这才是AI在这次服务里的位置。
录音豆负责记住现场,豆包负责辅助搜索和对标,Codex负责把材料拆开、归类、扩成文档
我负责判断,老板负责执行,并在线下完成成交
少了任何一方,这个结果都不完整
AI没有去过那家店,也不知道老板和家长平时怎么交流。它能生成几十条舞蹈选题,却无法决定应该先改99元体验课,还是先改封面
这个判断来自现场
但没有AI,一次咨询中的判断很容易停在聊天里。老板当时觉得有道理,回去面对311条旧内容,还是不知道明天先改哪一条
六、那条视频流量不高,为什么我反而更看重它
老板执行方案以后,给我发来消息:
“改9.9了。”
“昨天晚上卖了三单。”
后面我确认,这三单对应3位预约到店的家长。3位到了门店以后,都被机构转化了
那条视频的流量不算高。
这个结果没有证明流量不重要
封面、开头两秒、五秒完播仍然决定一条视频能不能继续获得分发
但播放量只回答“多少人看过”
老板要回答的是另一组问题:来了多少咨询,多少人预约,多少人到店,多少人最后成交
前一组是内容数据,后一组会进入经营结果
如果十万播放没有一个人咨询,它可以是一条好内容,却未必是一条能帮门店获客的内容
七、这门生意卖的到底是什么
我以前理解AI代运营,脑子里先出现的是批量写稿、批量生图、批量剪视频、自动发布
这些能力能让账号更新更快
但账号更新更快,和门店有人进来,中间还隔着客户、产品、信任和成交
这次咨询以后,我更愿意把这份工作理解成一个蹲在门店里的产品经理
先听老板怎么讲生意,再看顾客为什么犹豫
把产品入口重新设计一遍,把内容承接到这个入口,再让AI处理后面那些重复、耗时的整理工作
本地老板手里往往有不少真实东西:门店、老师、课程、客户、案例、成交经验
这些东西散落在老板脑子里、员工聊天里、朋友圈里和311条旧视频里
有手艺,没表达
有专业,没获客
有线下,没线上
服务者的价值,是去现场把这些东西捞出来,重新摆成一条客户能走完的路
这条路可以很朴素:
家长刷到一个和孩子有关的问题
-> 停下来听老师讲
-> 点进主页判断是否可信
-> 看懂9.9元体态诊断
-> 预约到店
-> 完成诊断和体验
-> 再决定要不要买长期课
AI负责让这条路的生产成本降下来
同一场咨询,可以变成报告、主页文案、选题、口播稿、直播话术和复盘表。以后遇到相似门店,已有结构还能继续复用
我准备先把服务拆成三层
第一层是诊断,进店看业务,找出卡点,交付产品入口和一周动作
第二层是陪跑,跟着老板把主页、选题、脚本和直播改起来,每周看结果
第三层才是代运营,承担持续生产,同时把谁负责拍摄、谁负责出镜、谁跟进客户、谁完成成交写清楚
这门生意还有三条边界
门店交付不行,内容带来的人也留不住
老板拿到方案不执行,报告只是一个文件
服务者不去理解行业,只会调用AI,最后交付的大概率是一份看起来完整、老板却不知道怎么用的文档
一笔2000元咨询,一条流量不算高的视频。
3位家长预约到店,3位被门店转化
先把同一类门店再跑几家
先把一个店做出结果
我想这个飞轮是真的能转起来